Všeobecné obchodní podmínky

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky vycházejí z platných předpisů a zákonů. Poslední aktualizace proběhla dne 8. 11. 2010. Týkají se vyhlídkových letů horkovzdušným balonem, kde provozovatelem je Česká vzduchoplavecká, s.r.o. se sídlem Mělnická 433, 250 65 Líbeznice, IČ: 26133831.

2. Zákazník zakoupením letenky akceptuje tyto všeobecné obchodní podmínky.

3. Zákazník také akceptuje systém organizování letu provozovatele. Ten je popsán v ikoně „rezervace letu“ na webových stránkách provozovatele, které jsou součástí sítě internet. Konkrétně to znamená, že po zakoupení letenky - v době kdy se rozhodne letět oznámí provozovateli potřebné údaje a do doby závazné domluvy přijímá sms s nabídkami jednotlivých letů.

4. Zákazník souhlasí s tím, že si provozovatel ponechá jeho jméno, telefon, datum letu, počet osob a uhrazenou částku pro evidenční účely ve svojí databázi. Toto proběhne v souladu s příslušnými zákony o ochraně dat.

5. Z bezpečnostních důvodů nemohou být balonem přepravovány těhotné ženy a lidé ve špatném zdravotním stavu. Dále pak všichni, kterým činí obtíže pobyt ve výšce, nastupování a vystupování z balonového koše, či chůze po nezpevněném terénu, nebo ti, kteří nemohou stát po celou dobu letu. Zákazník je povinen předem informovat pilota o svých zdravotních potížích a jiných omezeních, které by mu mohly působit za letu komplikace, a to včetně problémů s alergií.

6. Pasažéři mladší 15 let se mohou letu zúčastnit pouze v doprovodu dospělé osoby, která za ně bude v průběhu celé akce odpovídat.

7. Oblečení do balonu by mělo být podobné jako na vycházky do přírody, z tmavších materiálů, nikoli však nové. Čistě bílý oděv není vhodný, boty na vysokých podpatcích také ne.

8. Let je možný pouze s platnou letenkou. Platnost letenky je 1 rok ode dne jejího zakoupení.

9. Letenka je přenosná, letu se může zúčastnit kdokoli s originálním výtiskem letenky.

10. V balonovém koši se nekouří a nepožívá alkohol ani jiné omamné prostředky.

11. Provozovatel nemůže nést odpovědnost za osobní věci a majetek pasažérů. Jsou však pojištěné proti nárazu za letu či při přistávacím manévru.

12. Veškeré škody na majetku či újmy na zdraví související s letem horkovzdušného balonu musí být ihned nahlášeny pilotovi.

13. Podle leteckého zákona je nutné vyloučit přepravu nebezpečných předmětů. Proto jsou cestující při podezření na držení takovýchto předmětů povinni podrobit se prohlídce.

14. V mimořádném případě může provozovatel uskutečnit let prostřednictvím jiné, náhradní letecké společnosti.

15. Fotografické snímky a videonahrávky mohou cestující pořizovat bez přímého souhlasu provozovatele pouze pro svoji vlastní potřebu. Pro komerční využití těchto materiálů je nutný písemný souhlas provozovatele.

16. Zákazník souhlasí se zveřejněním fotografií z letu, na kterých je nahodile vyfocen, na webových stránkách provozovatele www.balonpraha.cz. Pokud nesouhlasí, sdělí to zástupci společnosti, který zajistí, aby ke zveřejnění nedošlo.

17 Let trvá minimálně 60 minut, zpravidla však déle. Vzhledem k proměnlivosti teplotních proudů a povětrnostních podmínek, váze pasažérů a s ní související spotřebě paliva a k případné náročnosti hledání terénu vhodného pro přistání nelze minimální dobu letu plně garantovat. V případě zkrácení již zahájeného letu na méně než 45 minut má zákazník právo na jeho bezplatné opakování.

18. Letenka opravňuje zákazníka k absolvování letu, obdržení certifikátu pro prvoletce a po ukončení letu k jeho odvozu doprovodným vozidlem společnosti zpět na místo startu.

19. Po obdržení letenky zákazník sdělí provozovateli svůj požadavek na termín letu (tel. 606 302 302), provozovatel potom podle všech zájemců vyhodnotí přepravní kapacitu balonu a s ohledem na aktuální předpověď počasí stanoví předpokládaný termín letu.

20. Provozovatel potvrdí uskutečnění tohoto letu několik hodin před startem.

21. Provozovatel je oprávněn let zrušit či započatý let zkrátit v případě poruchy technického vybavení nebo nepřízně počasí – silnějšího nestabilního větru, snížené dohlednosti či vydání varovné letecké předpovědi počasí. V takovém případě bude dohodnut termín náhradního bezplatného letu. Při zrušení letu z uvedených důvodů neodpovídá provozovatel za případnou škodu, ušlý zisk či další náklady, které tím mohly zákazníkovi vzniknout.

22. Pokud se zákazník nemůže domluveného letu zúčastnit, je nutno tuto skutečnost oznámit provozovateli minimálně 48 hodin předem. V tomto případě bude sjednán jiný termín. Nedohodne-li si zákazník odložení letu 48 hodin předem, je povinen za sebe poslat náhradní osobu. Nedostaví-li se zákazník ani náhradní osoba na místo startu dle pokynu, letenka bez náhrady propadá.

23. Provozovatel je oprávněn zrušit let z důvodu nedostatečné obsazenosti balonového koše. Minimální počet pasažerů je 7, jedná se o splnění předepsané minimální vzletové hmotnosti balonového kompletu.

24. Provozovatel může odepřít zákazníkovi let balonem v případě, že u něj má podezření na požití alkoholu či jiných návykových látek. V takovém případě letenka propadá bez náhrady.

25. Každý zákazník je v době přípravy na start, startu, letu a přistání povinen se řídit pokyny pilota balonu.